Om redaktionen bag Betoro-siderne
Siderne om Betoro er redaktionelt indhold til læsere i Danmark, der ønsker en samlet beskrivelse af brandet. Redaktionen formidler oplysninger om kasino, odds, bonus, betalinger og kontoadministration. Den driver ikke selv spil, modtager ikke indbetalinger og administrerer ingen spillerkonti.
Hvad redaktionen ikke gør
Redaktionen vurderer ikke enkeltpersoners økonomi, rådgiver ikke om, hvor meget der bør spilles for, og behandler ikke klager over Betoro. Klager og tvister om en konto, en bonus eller en udbetaling rettes til Betoros kundeservice og, hvis de ikke løses der, til de instanser, som vilkårene henviser til. Redaktionen kan oplyse, hvor oplysningerne i en sammenhæng stammer fra, men kan ikke ændre en afgørelse hos brandet.
Arbejdsområde og tidsrum
Siderne beskriver forholdene, som de fremgår på tidspunktet for den seneste gennemgang. Datoen for gennemgangen fremgår af de enkelte sider. Oplysninger om tilbud har en kort holdbarhed, og læsere bør altid sammenholde dem med den aktuelle ordlyd hos Betoro.
Redaktionens rolle
Redaktionen står mellem spilleren og de oplysninger, som brandet selv offentliggør. Opgaven er at ordne oplysningerne, så vilkår og beløb kan sammenlignes og forstås, før en læser vælger at oprette en konto. Redaktionen er uafhængig af kundeservice hos Betoro, og spørgsmål om en konkret konto skal rettes dertil.
Formål
Indholdet skal gøre fire ting: beskrive produktet, forklare pengestrømmene, redegøre for kontoens regler og pege på de landsdækkende hjælpemuligheder. Der gives ingen garantier for udbytte, og siderne indeholder ikke tilskyndelser til at spille ud over det, der er nødvendigt for at beskrive et tilbud.
Hvad der dækkes
Siderne omfatter forside, oprettelse af konto, bonus, mobiladgang og betalinger. Hertil kommer servicesider om privatliv, vilkår, ansvarligt spil og forfatterskab. Alle beløb angives i danske kroner, og tekster findes på dansk og, som selvstændigt skrevne sider, på engelsk til danske læsere.
Sådan arbejder redaktionen
Oplysninger hentes fra Betoros egne sider og sammenholdes med uafhængige kilder. Hvor kilderne er uenige, gælder den officielle oplysning. Beløb, procenter og frister gennemregnes, og eksempler kontrolleres, før de offentliggøres. Oplysninger, der kun kan findes i én kilde, og som vedrører tilbud, anvendes ikke.
Bonusvilkår, betalingsmetoder og kontrolkrav ændres hyppigt. De får derfor en kortere kontrolperiode end oplysninger om brandets generelle opbygning.
Kilder og rangordning
Redaktionen skelner mellem tre kildetyper. Primære kilder er Betoros egne sider om tilbud, vilkår og betalinger. Sekundære kilder er uafhængige omtaler og brugeranmeldelser, som bruges til at kontrollere, om en oplysning genfindes. Offentlige kilder, herunder Spillemyndigheden og hjælpelinjer, bruges til generelle oplysninger om dansk spil. Er en primær og en sekundær kilde uenige, vælges den primære. Fremgår en oplysning om et tilbud kun af en enkelt sekundær kilde, medtages den ikke.
Hver kilde noteres med dato. Oplysninger om bonus og betaling regnes for forældede efter få dage, mens oplysninger om brandets opbygning holder længere.
Sprog og målgruppe
Indholdet er skrevet til voksne læsere i Danmark. Det danske og det engelske sæt af sider er skrevet uafhængigt af hinanden og er ikke oversættelser. Hvert sæt har sin egen opbygning og sine egne spørgsmål, men begge bygger på de samme kontrollerede tal. Kronebeløb skrives på danske sider med punktum som tusindtalsseparator, og på engelske sider i formen DKK 1,000.
Redaktionelle principper
- Beløb og frister angives, som de er, uden afrunding eller skøn.
- Fordele og begrænsninger beskrives i samme tone.
- Ingen side lover gevinst eller opfordrer til at spille.
- Eksempler er regneeksempler og ikke fortællinger.
- Hjælpemuligheder nævnes, hvor de har relevans.
Opdateringer og rettelser
Hver side gennemgås, når en kilde ændres, og ellers med fast mellemrum. Hvis en læser finder en fejl eller en forældet oplysning, kan redaktionen kontaktes, og rettelsen indføres, så snart den er bekræftet. Betydelige rettelser fremgår af opdateringsdatoen.
Ansvar og afgrænsning
Redaktionen har ikke tilknytning til Spillemyndigheden eller andre myndigheder. Siderne er ikke rådgivning om økonomi eller juridiske forhold. Den endelige ordlyd af tilbud og vilkår findes hos Betoro og har forrang i tilfælde af forskel.
Spil indebærer risiko for at tabe penge og er kun for personer over 18 år. Landsdækkende hjælp findes hos StopSpillet på telefon 70 22 28 25, og ROFUS er registret for selvudelukkelse.
Kontakt til redaktionen ved rettelser og samarbejde
Henvendelser om indhold, rettelser og samarbejde sendes til [email protected]. Spørgsmål om en spillerkonto, en udbetaling eller en bonus hører under Betoros egen kundeservice.